Круглосуточно 24/7
Назад к базе знаний

01. Какова процедура перерасчета неиспользованного трафика интернета

Для осуществления перерасчета необходимо подать заявку в чате на сайте, либо по телефонам. Перерасчеты осуществляются отделом эксплуатации вручную. Если Вам не осуществлялись перерасчеты за длительный период, то Вы всегда можете обратить в техническую поддержку для получения этой услуги.

Сумма перерасчета отражается на балансе в Личном кабинете.

Также Вы можете запросить выписку по оказанным перерасчет за прошлые периоды. Для этого обязательно потребуется Ваша электронная почта, поэтому во избежании опечаток, просим предоставлять ее в чатах на сайте, либо по нашей электронной почте info@xtlc.ru